常見問題

學識是一個全面的網上教育平台，致力協助導師以廣東話傳授各種知識，服務全世界廣東話社群。由2021年運作至今，已舉辦超過 250 個網上互動課程、網上影片課程、網上講座以及實體聚會。內容由多位獨立導師，並香港教育大學、好青年荼毒室、香港實踐哲學學會等機構提供，涵蓋文史哲、科學、語言、生活技能、實用知識等等範疇。

可參考關於學識 https://www.hok6.com/about 了解更多。

學識網上課程主要分為兩類，一種是互動課程，另一種是影片課程。

互動課程
以即時通訊軟件 (如 Zoom, Google Meet, Jitsi 等) 作為導師與學生上堂的媒介。於特定時間，導師與學生一同出席課堂。好處是當學生上課時有問題能即時向導師發問，導師能和學生即時互動。但缺點是很難夾時間。學識的導師及學生來自全球不同時區，要選擇一個時間能配合所有人近乎不可能。

影片課程
以影片作為主要媒介，但並非只是觀看影片。導師會將課堂預先錄影好，學生隨時報讀隨時上堂。學生和導師可透過非即時通訊工具 (學識的討論版) 隨時互動，或在指定時間舉行的網上互動導修堂，向導師提出發問及討論。影片課程亦可包含閱讀材料及小測驗，是一整套課程的設計。

預售課程
影片課程剛上架時可能會用預售形式出現，報名人數達成班門檻後導師才會開始拍攝影片。這種形式讓導師可以有更大誘因，花時間為大家製作高質內容。一般需要兩個月左右的時間完成拍攝，所以購買預售課程後請耐心等候。

如閣下尚未在學識註冊，請先按頁面上方註冊連結，免費建立學識帳戶。如已經註冊，登入後只需按下喜歡的課程/活動，在課程/活動頁面按下藍色按鈕「立即報名/預購」，將會有詳細課堂資訊及付款資訊供閣下核對及跟從。

1. 於主頁右上方按「登入／註冊」
2. 按「註冊」分頁面
3. 填寫個人資料
4. 上面填寫的電郵地址會收到（一般在幾分鐘內）來自學識的驗證電郵 
5. 在驗證電郵上按下確認電郵地址的連結
6. 用註冊了的電郵地址登入你的帳戶

如想使用信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 等方式付費，可按下藍色價錢按鈕，依照指示前往網上自助付費 Stripe 頁面，選擇其中一種付款方式付費即可。

香港用戶亦可選擇用 FPS（support@hok6.com）或銀行轉帳（DBS Bank, 001609376, Hok6 Limited）方式，過數後截圖通知學識（Facebook/Instagram message 或 email）核對。學識後勤人員核對後便會將閣下加入所報名的活動裏。

如有需要，亦可聯絡我們商討用其他方法付費。

課程優惠：有些課程會在特定時段提供優惠。課程優惠會直接顯示在網站上，不需要使用優惠碼。

預購優惠：新課程推出時或會有預購優惠。越先報名的人優惠折扣越高。預購優惠會直接顯示在網站上，不需要使用優惠碼。如有興趣預購學識課程，建議 like/follow  學識的社交媒體帳戶 (Facebook, Instagram, Youtube，確保收到最新最快學識課程的資訊。 

會員優惠：成為學識 Kofi 會員後，報讀學識課程可獲取折扣優惠。會員會有專屬的優惠碼，在報讀時只需輸入即可獲取特定優惠。

學生優惠：透過認證程序，正在就讀中學或大專院校的全日制學生可獲六折優惠報讀課程。學生身份認證後，將會收到一個個人優惠碼，在報讀時只需輸入即可獲取特定優惠。

各種限時優惠：學識會不定時發放優惠碼，請密切留意學識電郵及社交媒體上的宣傳！

如閣下有宣傳優惠碼或其他類別的優惠碼想使用，請在進入 Stripe 付款頁面後，於 "Add Code" or "Add Promotion Code" 位置輸入優惠碼。確認付款價錢為折扣後的價錢方好按下 "Pay"。

*如閣下已經用了正價付款，學識恕不能退回差價。

付款後閣下將會收到電郵通知。閣下亦可在「我的學識」看到報了名的課程，之後便可在此進入課程內上堂或觀看影片。

如閣下報讀的是預售課程，請耐心等候，課程確認成班後便會有電郵通知閣下。導師之後陸續上載影片亦會收到電郵通知的。

影片課程一般會有宣傳影片給未報讀者觀看，從而可以更了解課程設計並感受導師的教學方式。另外，有些影片課程或會提供首堂免費報讀，讓閣下可以試看，然後再決定是否報讀全套課程。即時互動的課程則一般不提供試堂報讀。另外，該課程的導師有可能曾經在學識提供過免費講座。可嘗試在學識的 Youtube 上尋找。

如課程有免費試堂，會在課程/活動頁面有藍色按鈕「立即試看」。登入學識按下按鈕即可開始觀看。如閣下尚未註冊學識帳戶，請先免費註冊帳戶，然後便可報名觀看。

如閣下購買時，課程尚在預購中，一般需要一至兩個月集齊開班人數。接下來導師便會開始準備影片，一般在一至兩個月後導師便會陸續上載影片。

會有可能的。課程會可能因收生不足而取消。如課程因收生不足而取消，學識會全數退還學費。

一般在幾分鐘內就會收到驗證電郵。但有些電郵服務器會較慢，如果在一兩小時後還未收到確認電郵的話，可能的原因包括：不小心填錯電郵地址、驗證電郵被歸類為垃圾郵件、再登入時所使用的電郵地址和註冊時所填寫的有差別、填寫了錯誤的密碼。

如閣下已確定非以上情況，請聯絡我們 support@hok6.com 尋求幫助，我們非常樂意為你服務。

如閣下確定並非輸入錯誤的電郵地址或密碼，那很有可能是驗證程序出錯引起。請聯絡我們 support@hok6.com 尋求幫助，我們非常樂意為你服務。

1. 於「登入/註冊」頁面按「登入」
2. 按「忘記密碼」
3. 輸入註冊電郵地址
4. 你會收到重設密碼的電郵

如重設密碼後仍不能登入，請聯絡我們 support@hok6.com 尋求幫助，我們非常樂意為你服務。

如閣下在手提電話進入「觀看影片」頁面，可按下「課程影片」就會見到影片列表。在電腦上則在進入「觀看影片」頁面後便能直接看到影片列表。之後請按下想播放的影片即可。如果閣下報讀的是互動課程，導師準備錄影及上載需時，請給予導師一致數天的時間。如超過一星期還看不到錄影，請在「通訊互動」頁面，按下「討論版」按鈕，留言給導師查詢。

如閣下報讀的是影片課程，在預購期間是看不到影片的。導師會在成班後陸續上載影片。

在「課程影片」選擇了想播放的影片後，在畫面內應會看到代表播放的三角形符號，按下後影片就會播放。如播放時遇到其他問題，歡迎聯絡學識支援 support@hok6.com。

影片課程：一般會供報讀者無限期重溫，且無次數限制，但留意部分課程或有特例安排。

網上互動課程：一般會供報讀者有限期重溫，最後一堂三個月後下架，但留意部分課程或有特例安排。

所有影片版權均為學識平台及導師所擁有，報讀或購買課程並不代表可擁有影片。因此，你不得用任何方式儲存及分享影片。

在「通訊互動」頁面，按下綠色按鈕「進入互動課堂」即可進入導師預設的網上會議。網上會議連結由導師提供，一般會用Zoom, Google Meet, Jitsi 等軟件。如「進入互動課堂」按鈕為灰色，即導師可能尚未提供網上會議連結。如有需要，閣下可在「討論版」聯絡導師。

按下藍色按鈕「討論版」即可進入學識內置的討論版頁面。所有在討論版的留言均會立即發送電郵給導師及所有此課程/活動的學生。

如果導師有提供任何課程相關的檔案，按下藍色按鈕「課程資源下載」即可連結到導師提供的雲端文件夾的連結，例如Google Drive, Dropbox等雲端儲存服務。如「課程資源下載」按鈕為灰色，即導師可能尚未提供雲端文件夾的連結。如有需要，閣下可在討論版聯絡導師。

按下「給導師評分」按鈕，即可進入評分頁面。選擇評分星星的數量及提供文字留言，然後按下「提交」即可。

學識是一個全面的網上教育平台，致力協助導師以廣東話傳授各種知識，服務全世界廣東話社群。由2021年運作至今，已舉辦超過 250 個網上互動課程、網上影片課程、網上講座以及實體聚會。內容由多位獨立導師，並香港教育大學、好青年荼毒室、香港實踐哲學學會等機構提供，涵蓋文史哲、科學、語言、生活技能、實用知識等等範疇。

可參考關於學識 https://www.hok6.com/about 了解更多。

學識網上課程主要分為兩類，一種是互動課程，另一種是影片課程。

互動課程
以即時通訊軟件 (如 Zoom, Google Meet, Jitsi 等) 作為導師與學生上堂的媒介。於特定時間，導師與學生一同出席課堂。好處是當學生上課時有問題能即時向導師發問，導師能和學生即時互動。但缺點是很難夾時間。學識的導師及學生來自全球不同時區，要選擇一個時間能配合所有人近乎不可能。

影片課程
以影片作為主要媒介，但並非只是觀看影片。導師會將課堂預先錄影好，學生隨時報讀隨時上堂。學生和導師可透過非即時通訊工具 (學識的討論版) 隨時互動，或在指定時間舉行的網上互動導修堂，向導師提出發問及討論。影片課程亦可包含閱讀材料及小測驗，是一整套課程的設計。

預售課程
影片課程剛上架時可能會用預售形式出現，報名人數達成班門檻後導師才會開始拍攝影片。這種形式讓導師可以有更大誘因，花時間為大家製作高質內容。一般需要兩個月左右的時間完成拍攝，所以購買預售課程後請耐心等候。

1. 於主頁右上方按「登入／註冊」
2. 按「註冊」分頁面
3. 填寫個人資料
4. 上面填寫的電郵地址會收到（一般在幾分鐘內）來自學識的驗證電郵 
5. 在驗證電郵上按下確認電郵地址的連結
6. 用註冊了的電郵地址登入你的帳戶

一般在幾分鐘內就會收到驗證電郵。但有些電郵服務器會較慢，如果在一兩小時後還未收到確認電郵的話，可能的原因包括：不小心填錯電郵地址、驗證電郵被歸類為垃圾郵件、再登入時所使用的電郵地址和註冊時所填寫的有差別、填寫了錯誤的密碼。

如閣下已確定非以上情況，請聯絡我們 support@hok6.com 尋求幫助，我們非常樂意為你服務。

如閣下確定並非輸入錯誤的電郵地址或密碼，那很有可能是驗證程序出錯引起。請聯絡我們 support@hok6.com 尋求幫助，我們非常樂意為你服務。

1. 於「登入/註冊」頁面按「登入」
2. 按「忘記密碼」
3. 輸入註冊電郵地址
4. 你會收到重設密碼的電郵

如重設密碼後仍不能登入，請聯絡我們 support@hok6.com 尋求幫助，我們非常樂意為你服務。

學識和平台上的導師並非僱傭關係。學識會以分成方式和導師合作，提供一站式平台服務，協助導師設計課程並且將他的課程推出市場。

學識網上教育平台是專門為以廣東話傳授知識的導師而設。對比起其他網上平台，我們會更了解你的需要，協助你設計課程並且推出市場。

只需要電郵聯絡我們 support@hok6.com 查詢。學識是多元平台，只要閣下是有一技之長，或有相對應的知識及學歷，學識都一樣很高興和閣下洽商。

導師在進入自己課程的「通訊互動」頁面時，會見到一個橙色按鈕「導師專用平台」。按下即可進入導師輸入資料的介面。

選擇「上載課程影片」分頁，你會看到預先準備好每堂的列表。在每堂的右方有一加號，按下後便可上載影片。請注意，每條影片檔案大小不能超過 10 GB。

為確保影片不會不小心被刪除，導師不能直接刪除影片，但可以將已上載的影片隱藏，學生便不能夠觀看。

可以的。選擇「課程狀況」分頁，你會看到現時報讀課程的每位學生及他所付出的銀碼。你亦可以按下綠色按鈕「匯出表格」，下載學生列表。

選擇「輸入課堂資訊」分頁，你就會看到「輸入視像會議連結」。輸入後按下方的「確定」按鈕即可。有些視像會議軟件會有額外的資訊例如密碼或其他進入方法，你可以在「輸入視像會議其他登入方法」內輸入。

選擇「輸入課堂資訊」分頁，你就會看到有位置給你「輸入課程資源下載連結」，只要將你想分享的檔案放在你個人的雲端檔案夾例如 google drive, dropbox ，再將連結放在這裏，學生就可以看到你想分享的檔案。

選擇「輸入課堂資訊」分頁，你就會看到「新增通告」按鈕。按下後將你想發送的通告輸入，然後按下確定即可。留意，如果想學生收到關於這通告的電郵，請確保發送電郵通知選項是開著的 (橙色顯示)。

選擇「課程狀況」分頁，在底部你就會看到系統自動為你計算的收入總數。銀碼是計算了扣除學識分成後的總數。互動課程完結 (最後一堂) 一星期後進入結算程序。影片課程則每月結算。學識會於每月的15號作結算及於銀行入數，由學識各合夥人確認後，於21號 (如為紅日便於之後最早的工作天) 轉帳給導師。留意學識會於每年報稅時上報所有收入及支出，並由學識所指定的核數師確認。